{"id":30500,"date":"2019-04-01T11:12:18","date_gmt":"2019-04-01T15:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/cristaldigital.com.do\/?p=30500"},"modified":"2019-04-01T11:12:18","modified_gmt":"2019-04-01T15:12:18","slug":"altice-anuncia-compensacion-a-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cristaldigital.com.do\/?p=30500","title":{"rendered":"Altice anuncia compensaci\u00f3n a sus clientes"},"content":{"rendered":"<div id=\"ArticleBody\">\n<div id=\"attachment_30501\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-30501\" class=\"size-medium wp-image-30501\" src=\"https:\/\/cristaldigital.com.do\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/altice-anuncia-compensacion-a-sus-clientes-300x240.jpeg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/cristaldigital.com.do\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/altice-anuncia-compensacion-a-sus-clientes-300x240.jpeg 300w, https:\/\/cristaldigital.com.do\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/altice-anuncia-compensacion-a-sus-clientes.jpeg 576w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><p id=\"caption-attachment-30501\" class=\"wp-caption-text\"><strong><em>La empresa fue impactada por un incidente que afect\u00f3 los servicios de voz y datos.<\/em><\/strong><\/p><\/div>\n<p><strong>SANTO DOMINGO.-<\/strong> La compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones Altice Dominicana compensar\u00e1 con un 10%, equivalentes a tres d\u00edas de servicio gratis de internet m\u00f3vil, a sus clientes pospago, mientras que a los clientes prepago que ten\u00edan balance cuando se present\u00f3 el incidente tambi\u00e9n se les extender\u00e1 tres d\u00edas de vigencia en sus recargas.<\/p>\n<p>Tras agradecer la comprensi\u00f3n de los clientes afectados ante \u201cfalla inusual en el servicio durante la pasada semana\u201d, Altice Dominicana tambi\u00e9n anunci\u00f3 que repondr\u00e1 los balances y paqueticos que expiraron durante la aver\u00eda. \u201cCon esto cumplimos con todas las regulaciones requeridas en Rep\u00fablica Dominicana. Sin embargo, en Altice asumimos nuestro compromiso de compensarte y retribuirte la lealtad que nos brindas, con los siguientes beneficios adicionales\u201d, dice la compa\u00f1\u00eda en un comunicado.<\/p>\n<p>De igual modo, los clientes con ilimitados Pro, Noches, Full y Ultra recibir\u00e1n 20GB de internet con vigencia de 30 d\u00edas, a aplicarse entre el 1 y el 2 de abril.<\/p>\n<p>Los dem\u00e1s planes pospago abiertos recibir\u00e1n un bono de 1GB a aplicarse entre los d\u00edas 1 y 2 de abril.<\/p>\n<p>En el caso de los clientes prepago y planes flexibles, estos recibir\u00e1n un bono de RD$200 para llamar a Altice, o 1GB de internet con vigencia de dos d\u00edas, el cual se podr\u00e1 redimir una vez, durante abril, enviando un mensaje al 2202 con la palabra VOZ para los RD$200, o DATA para el bono de 1GB.<\/p>\n<p>Para los clientes Altice Negocios, la empresa anuncia que los contactar\u00e1 a trav\u00e9s de su consultor. La pasada semana, Altice inform\u00f3 que su red fue impactada por un incidente general que afect\u00f3 los servicios de voz y datos m\u00f3viles.<\/p>\n<p><strong>Fuente:\u00a0listindiario.com<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"panel panel-default\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SANTO DOMINGO.- La compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones Altice Dominicana compensar\u00e1 con un 10%, equivalentes a tres d\u00edas de servicio gratis de internet m\u00f3vil, a sus clientes pospago, mientras que a los clientes prepago que ten\u00edan balance cuando se present\u00f3 el incidente tambi\u00e9n se les extender\u00e1 tres d\u00edas de vigencia en sus recargas. 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